一定程度上理解，困扰的根源围绕的都是信息问题，如信息缺少、信息混乱、信息管理困难、信息缺乏统计分析等，使得决策与管理分工等缺少信息支持。一般中小型企业来说，虽说“家家都有本难念的经”，但就常见的企业困扰来说，还是具有不少的共性。企业常见的困扰围绕人员、财务、客户、销售、货物、办公等方面，以下仅以销售管理部分进行列举并简要解读。1.销售新人很难接手工作？解读员工离职，人事变动是企业经常发生的事情，销售人员离职导致不少企业的销售工作需“重头再来”。常见现状①离职员工“带走”了自己负责的客户；②销售新人“重头再来”，摸索跟进工作；③企业不得不重复对销售新人开展培训。解决方案①建立客户资源体系：将所有客户名片信息“扫一扫”录入到华邦云CRM系统，已成交、未成交客户全部录入，即便员工离职，客户资源依然属于公司，领导可将客户资源一键转移合理分配给销售新人，也可以将久未跟进的客户移到公海客户池，由有能力的销售认领跟进；②销售新人缺乏销售技巧，不熟悉公司产品，既可以在知识库中自主学习，也可以通过聆听销售精英的华邦云电话录音学习销售经验，降低企业的人才培训成本。2.销售过程跟踪困难？解读销售过程的跟进掌控，是企业领导做好企业的必要环节，其重要意义不言自明。常见现状①不清楚销售跟进阶段；②不方便点评销售跟单；③无法汇总分析所有销售跟单。解决方案传统的销售管理过程中，销售人员从初步接触客户到合作，管理者无法对过程进行管理。现在，管理者借助华邦云智能移动销售管理系统，可以随时查看每个下属所负责的客户情况。销售代表可以在工作圈发布动态，如拜访客户时定位签到，在发布动态的时候，点击输入框下的@按钮，就可以选择@同事或领导，同事点赞，领导点评，鼓励奋战在一线的销售代表。华邦云CRM将销售行为标准化，并提炼出关键指标，做好客户跟进过程管理，将优秀销售人员工作行为做好最大化的复制，从而提高了销售人员能力和企业管理效率。 3.销售员的工作汇报困难？解读员工汇报工作是企业领导掌握公司动态的必要环节，工作汇报并非一定要面对面汇报或者提交书面材料等。常见现状①分时间段了解员工工作情况不便；②员工汇报工作缺乏信息提交平台；③浪费大量时间在重复说明工作上；④点评指导工作情况不能及时反馈给员工。解决方案华邦云CRM中的工作报告功能，支持语音输入，可在线提交工作报告，手机端也可完成提交、批阅，简化工作报告流程，提升工作效率。日报、周报、月报，分类提交，工作进展清晰明了。领导对下属提交的工作报告输入批阅意见，既能及时了解下属工作进展，又能给予正确的指导，不用面对面也能将管理工作做到位。 4.销售绩效考核不便？解读绩效考核作为计算销售人员业绩提成，点评销售人员工作质量的重要数据。常见现状①销售人员业绩统计不方便；②计算业绩工资提成较费时间；③设定销售目标缺乏参照数据。解决方案华邦云CRM中的仪表盘能够直观展示不同销售人员/部门、产品线、时间段的销售及趋势情况，帮助管理者为部门、个人设定月度、季度及年度业绩目标值，便于实时查看目标完成情况。同时，让管理者更清晰了解企业业务开展情况，并为销售或者发展方向决策提供数据支持和依据。 5.缺乏竞争对手分析平台？解读业务拓展的过程中，不免会有同行竞争相同客户，了解分析竞争对手会为成功突破客户起到重要作用。常见现状①不清楚有哪些竞争对手；②不清楚竞争对手采取的是什么样的方案方针；③不知道如何战胜竞争对手。解决方案华邦云CRM中的竞争对手管理可记录并管理同行信息，了解竞争对手情况，以便在谈单时知己知彼，把握先机，赢取订单。①动态：可以直接发布关于此竞争对手的动态，可以以图片，截图，附件或者创建话题等形式添加动态。在此发布的动态也将直接同步显示在动态工作圈“我的首页”；②资料：显示关于该竞争对手的基础信息，并可通过点击“填写更多信息”，直接对已有的竞争对手信息进行编辑修改；③商机：显示关联该竞争对手的所有商机及商机详细内容；④文档：显示关联此竞争对手上传的所有类型文档，可以在当前页面直接预览，查看，删除文档。也可点击“新建文件夹”，“上传文档”进行相应文档管理及上传操作。